Política de Privacidade | Estrategista em Marketing Digital

Oto Alvarenga, com sede em Araguaína, Tocantins, está comprometido(a) com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e colaboradores.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei Federal nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

Contato e atendimento: nome, telefone, e-mail e mensagem enviada por meio de formulários, WhatsApp ou chatbot.
Navegação no site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e dados de comportamento coletados por cookies analíticos (Google Analytics / Google Tag Manager), mediante seu consentimento.

2. Finalidade do tratamento

Responder a solicitações e prestar atendimento ao cliente;
Enviar informações sobre nossos serviços (mediante consentimento);
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Melhorar a experiência no site e analisar seu desempenho (cookies analíticos, mediante consentimento).

3. Base legal

Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies analíticos;
Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados;
Obrigação legal (art. 7º, II): para cumprimento de deveres perante órgãos fiscalizadores e a Receita Federal;
Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhoria dos nossos serviços e comunicações relevantes.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:

Plataformas de tecnologia utilizadas na operação (Google, Meta/Facebook, plataformas de comunicação), sujeitas a seus próprios termos e políticas;
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos dois tipos de cookies:

Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
Analíticos: coletados pelo Google Analytics e Google Tag Manager para entender como os visitantes interagem com o site. Ativados apenas com seu consentimento.

Você gerencia suas preferências pelo banner exibido na primeira visita ou limpando os cookies do navegador.

6. Retenção dos dados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política ou por exigência legal, sendo então descartados de forma segura.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso restrito e comunicação criptografada (HTTPS).

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD (art. 18), você tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
Acessar os dados que mantemos sobre você;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Revogar o consentimento a qualquer momento;
Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato: contato@novo.otoalvarenga.com.br

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente.

10. Legislação e foro

Esta política é regida pela legislação brasileira. Qualquer disputa será submetida ao foro da comarca competente, com renúncia a qualquer outro.